企业一体化需求明显OA转型管理平台

日前OA厂商泛微与IBM联合发布智慧云办公服务,通过合作,IBM将为泛微一体化的门户建设解决方案、一体化的知识管理解决方案、一体化的流程管理解决方案以及一体化的移动OA解决方案的部署提供优越的硬件环境。

近几年来,泛微在OA与ERP、HR、CRM、进销存、财务管理软件等领域与SAP、Oracle、用友、金蝶等厂商进行合作。如今无论是横向,还是纵向,泛微都在积极地与业界的IT厂商进行合作,共同推相应的解决方案。

分析其中原因,也更多地源于企业的一体化需求。目前在IT采购中,也出现了走向一站式的趋势,因此厂商之间的紧密合作,可以很好地以打包服务的形式满足企业的需求、降低成本。

与此同时,随着企业一体化需求的强烈,OA厂商的职责、功能也有了新的变化。国内OA厂商近几年的定位也有所不同,对于泛微而言,一边与业界更多的伙伴达成合作,一边不断地提升自己的服务能力,随着用户的需求不同而完成蜕变。记者日前也采访了上海泛微网络科技股份有限公司副总裁袁立松,其介绍了泛微的新战略以及在云计算、移动办公领域的新动向。

客户成长成就新布局 OA春天已来
从客户数量上来说,泛微目前在国内OA厂商中应是最多的,而也源于众多客户的成长出现了新的需求,也要求泛微有更多新的策略。

袁立松在接受采访时指出,这几年泛微有一个很重要的战略就是全国布局的战略。“因为我们的客户非常多,我们也一直倡导给客户2小时的服务圈的承诺,因此要求我们在全国范围内有所布局。同时我们的客户也经历着发展,逐渐成为集团性客户,其自身也有着分支机构覆盖面广的特点,这也需要我们提供更本地化的服务。”

协同,目前在企业的应用中出现的频率很高,也是一个关键和普遍的需求。OA也一直以为被作为协同的一个重要手段,也是基础即协同办公层面。“协同办公不是企业信息化投资中最多的一个,但是却是企业应用范围最广的平台。”袁立松强调,这个平台的需求点也更多来源于管理者。

因为企业性质不同、所处发展阶段不同,其需求也自不一样。因此泛微近几年有新的转型,即以客户导向为经营模式。“将来会围绕我们的重点从战略客户到品牌客户,整个客户的服务模式。”以客户为导向,必然带来泛微的转型,不再是单纯的软件厂商,而更多是咨询到软件整个落地的一体化的厂商。

此次与IBM的合作,就有关于云计算的。袁立松认为在未来云服务和移动办公一定会逐渐成为企业关注的重点。“我们希望和IBM能够提供整个云平台下架构的OA云服务模式,而不仅仅是一个软件的OA平台。”

对于移动OA未来应该会成为企业OA系统的标配。“对于OA逐渐社区化,或者与社区网络的联动,都会带来泛OA的概念,这是企业的管理和IT必定会涉及的生态圈,因此泛微也一定会有所作为。”

OA是代名词 已变成管理平台
目前无论是厂商还是企业赋予OA的意义,可能已不仅仅是简单的一个办公系统,其承载的更多。

从泛微目前所推的产品和解决方案来看,诸如知识管理、流程管理等也被纳入OA的范畴。那OA的功能到底应该如何去界定呢?

袁立松用一句话解释了:OA是以组织和人为核心的管理平台。对于OA与BPM的差异化和重叠之处,袁立松认为由于国内外企业需求和具体情况不同,在这两个概念上也不能完全将其分立。“泛微已经引入了BPM的思想,BPM应该是作为一种思想出现,而不是某一个软件。”因此,OA应是承担把组织体系和人的体系结合的使命,同时整合门户、流程管理、知识管理、沟通管理、行政办公以及系统集成这六大块儿的管理平台。

除了转化为一个管理平台,OA已不再是一个简单的软件,而更多地会作为一个解决方案出现。因为行业的特殊性,泛微也开始重视行业导向。“一是产品层面越来越平台化,二是标准,OA一定有一个标准。与此同时因为了平台,在一定行业上就一定会考虑定制化。”因此,针对一些行业,泛微推相应的定制化方案。

企业一体化需求,一方面带来了更多软硬件厂商的通力合作,一方面也让OA这个基础办公系统成为了更高一层的管理平台。与OA厂商而言,一面需坚守核心的OA功能,一面又需要与更多的伙伴合作,让OA可以承载更多。

对于新技术、新业务带来的各种新需求之下,袁立松表达了充分的信心,做好这种转型。“泛微在前几年一直在产品、技术上投入较多,因此在OA的春天到来之时,也能做好充分的准备去迎接。”

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